LA COMPRA EN LÍNIA: COM DE RETIRAR-SE I TORNAR EL QUE PAGA. Bloc



A LA PREGUNTA d’UN lector, Silvia S, ha fet una compra en línia d’algunes de roba d’una empresa en la indústria. Té la mercaderia, ens vam adonar que era diferent del que va ser ordenada, tant pels materials utilitzats, menys valuosos que va prometre, tant per l’embalatge de peces de roba. Demana, per tant, si vostè té el dret de retirar-se, ja que en el lloc, res no es va indicar en aquest punt, i recuperar el que va pagar. QUÈ DIU LA LLEI: l’àmbit de L’e-commerce i que és, de les compres fetes per internet, ordinador, s’està convertint en el camp on ara, més i més sovint, has de decidir la supervivència de moltes empreses i la societat, tant és així que ha esdevingut popular entre els consumidors. La llei que regeix els contractes a distància, perquè són definides en el contracte, va concloure l’exterior de locals de negoci de les empreses, és la D. Lgs. vint-i-dos de maig de. L’any, que va donar efecte a la CEE i la Directiva set CE. els concloure un catàleg amb una impressió d’anunci amb una ordre de compra a través del mòbil (amb o sense operador), ràdio, videophone per mitjà d’un ordinador amb el correu electrònic amb el fax, la televenda. les relacionades amb els serveis financers, els conclòs per mitjà de màquines expenedores, les realitzades amb operadors de telecomunicacions fet públic a través de telèfons, els relacionats amb la construcció o la venda de la propietat, aquells introduït durant la subhasta. El art. de D. Lgs. estableix que el venedor professional, abans de la conclusió del contracte, haurà de proporcionar informació als consumidors sobre: — l’existència o l’exclusió del dret de desistiment, incloent-hi les modalitats i horaris de restitució o la recollida de la mercaderia en el cas de l’exercici del dret de desistiment — la durada mínima de l’ el contracte per al subministrament de productes o a la prestació de serveis, l’execució de manera continuada i periòdica. El art. D. Lgs. estableix que, en el cas de contractes de concloure a través de l’ús d’ordinador o d’eines electròniques, la informació descrita anteriorment, sobre el dret de desistiment i les característiques de la mercaderia ha de ser subministrat en el transcurs de la presentació del producte objecte del contracte: això significa que el lloc web s’haurà d’indicar de manera clara i precisa com i quan es pot retirar. El comerciant ha, doncs, també proporcionar informació escrita sobre el dret de desistiment, no més tard de l’hora en que el lliurament de la mercaderia al comprador. El termini ordinari per a la retirada hi ha dies hàbils des del lliurament de la mercaderia: aquest, no obstant això, només si hi ha la informació correcta a l’anterior-va dir. En el cas contrari, com sembla ser en el cas de les espècies, hi ha dies per a la retirada tindrà efecte a partir del dia en què el venedor es comunica aquestes informació per al consumidor, però, en qualsevol cas, la retirada no es poden fer més enllà del termini de tres mesos des de la conclusió del contracte. Enviant una carta certificada enviada a l’empresa i tornar-lo per correu o personalment, el més intacte (és a dir, en l’estat normal de conservació). Si es tracta de pc objectes, o telemàtic, no obstant això, aquestes no han de ser retirats de l’embalatge). La retirada comunicació també podrà ser enviada per fax o correu electrònic, sempre que dins de les quaranta-vuit hores, és a confirmar enviant una carta certificada amb avís de recepció. La pantalla (clara) informació sobre el producte i sobre el mode de desistiment són una protecció per a les empreses o per la persona que ofereix el bé o servei de fet, si aquestes s’han omès, la llei preveu l’aplicació d’una sanció administrativa per. al. (art. D. Lgs.). El nostre lector, ja que en el lloc web es va dir res sobre el dret de desistiment, es pot retirar també allà dies hàbils des de la recepció de la mercaderia. En comptes d’això, pot rescindir el contracte dins hi ha dies hàbils des de la posterior comunicació de la informació sobre el producte i sobre el dret de revocació) per part de l’empresa, però, en qualsevol cas, no més tard de tres mesos des de la conclusió del contracte, mitjançant l’enviament d’una carta certificada amb justificant de recepció per el venedor de l’empresa, i fer el retorn, per correu electrònic, de les mercaderies, que està molt ben conservat. Clar, davant d’això, l’empresa té el deure de donar l’esquena als nostres lectors de tots els diners pagats per l’béns adquirits, incloent-hi qualsevol bestreta (art. D. Lgs.). També qualsevol de les despeses d’enviament ha de ser reemborsada si van ser inclosos en el preu, mentre que si haguessin estat carregada per separat no es reemborsarà, però el venedor pot càrrec del comprador amb cap altre càrrec. Per fer un millor ús de la nova web i actualitzar el seu navegador a l’última versió o prova un dels navegadors següents